Si vous avez cherché un antivirus au cours de ces derniers mois, vous n’avez pas pu passer à côté de Scanguard. Ce nouvel antivirus a envahi l’espace publicitaire, les forums et les comparateurs (dont notre classement des meilleurs antivirus en France).
Comment un nouvel acteur du marché de l’antivirus s’est-il imposé en si peu de temps alors que des géants comme Avast et Kaspersky sont là depuis des années ? Évidemment, le marketing y est pour quelques chose mais ce n’est pas tout. Si Scanguard a connu un tel succès, c’est aussi pour ses qualités indéniables.
Dans cet article, nous allons évoquer les 4 points qui expliquent le succès de Scanguard !
Une interface simple, accessible à tous les utilisateurs
Vous le savez sans doute, une immense partie des utilisateurs de matériel informatique (ordinateur, smartphone, tablette…) n’ont rien de génies de l’informatique. Des jeunes adolescents aux personnes âgées, tout le monde ou presque est aujourd’hui susceptible d’utiliser un antivirus.
Pour cette raison, un bon antivirus se doit d’être simple et accessible au plu grand nombre. C’est exactement ce qu’a fait Scanguard en proposant des services clairs, faciles à mettre en place et demandant peu voire pas de paramétrage.
L’interface du logiciel ou de l’application Scanguard est ergonomique et élégante : on y navigue sans difficulté et tout est mis en œuvre que même les personnes les moins à l’aise avec l’informatique y trouvent ce dont elles ont besoin.
Une gamme de services complète
Le terme antivirus est extrêmement vaste et ne signifie honnêtement plus grand-chose. Lorsque le commun des mortels parle d’antivirus, il a généralement en tête tous les services permettant de protéger un ordinateur/smartphone des différentes menaces.
En pratique, cette vague appellation regroupe de nombreux services : anti-malware, anti-spyware, pare-feu, contrôle parental, gestionnaire de mots de passe, VPN…
Scanguard propose toutes ces options basiques, ainsi que d’autres moins essentielles comme le booster de performances, à un prix plus que raisonnable : 24,95€/an.
Après avoir comparé le prix des packs de services des antivirus les plus connus (Panda, Avast, Bullguard…), le constat est clair : Scanguard dispose d’un excellent rapport qualité/prix.
Un excellent service client
Il y a des services pour lesquels les utilisateurs sont prêts à attendre un peu avant d’avoir accès au service client… et il y a le marché des antivirus. Si votre antivirus fonctionne mal, si vous ne parvenez pas à le configurer correctement ou si vous pensez être victime d’une attaque, vous souhaitez être aidé immédiatement.
C’est pourquoi la qualité du service client des sociétés de protection informatique doit être cruciale dans le choix de votre antivirus.
Scanguard a fait un choix simple : proposer à ses clients un numéro téléphonique et un chat en ligne disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
Les employés que vous pouvez contacter par téléphone ou à l’écrit sont disponibles et compétents. Les problèmes sont ainsi pris en charge en quelques minutes !
D’excellents retours de la clientèle
Avoir de bons avis de la part de sa communauté, c’est particulièrement difficile dans le monde des antivirus. La clientèle est très exigeante avec la sécurité de son matériel et de ses données personnelles et le moindre petit problème peut rapidement dégénérer en une pluie de commentaires négatifs.
Si aucun antivirus au monde n’atteint des scores de satisfaction de 90%, Scanguard jouit tout de même d’une excellente réputation et de bons commentaires de la part des utilisateurs. Voici quelques avis de clients que nous avons pu récolter :
« J’ai pris un abonnement hier suite à une grosse offre promotionnelle. J’ai téléchargé Scanguard sur mes 4 appareils. Avant ça, j’ai utilisé McAfee pendant 20 ans. Chacun de mes appareils charge les programmes plus rapidement. Sur mon ordinateur, le WiFi coupait plusieurs fois par heure et je n’ai plus ce problème depuis hier. J’ai contacté deux fois le service client pour m’aider dans l’installation (un dimanche) et j’ai été très rapidement prise en charge. J’aime l’interface, élégante et simple d’utilisation. Je pense continuer à utiliser cet antivirus. »
Carole
« J’ai installé Scanguard sur mon ordinateur il y a quelques mois et je n’ai eu aucun problème. Il y a également un VPN inclus – que j’utilise actuellement – même si beaucoup de comparateur ne le précisent pas. »
Redge
Vous l’aurez compris, Scanguard a tout pour plaire et son ascension fulgurante n’a rien d’étonnant. Vous souhaitez savoir si Scanguard est l’antivirus le plus adapté à vos besoins ?
